Domande frequenti
Prodotti
Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità:
- se vuoi scoprire ciò che ti offre Lardini, entra nello shop e naviga utilizzando i filtri di ricerca.
- se vuoi trovare un preciso prodotto, specifica nel box 'Cerca' uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà una lista di prodotti relativi alla parola cercata.
Clicca innanzitutto sul prodotto di tuo interesse. Ciò ti permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo. Quindi, per effettuare l'ordine, clicca su 'Aggiungi al carrello'.
Acquistare su www.lardini.com è veloce ed istintivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'aggiungi'. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello (o 'Shopping Bag'), dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Check out’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili. Lardini ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a www.lardini.com e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.
Siamo a tua disposizione al numero +39 02 3790 1122 o tramite Whatsapp al numero +39 348 53 53 708 dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET), esclusi i giorni festivi (1 e 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8/25/26 Dicembre).
Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo. Tuttavia, Lardini potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.
La Wishlist ti permette di salvare i tuoi articoli preferiti per ritrovarli facilmente in un secondo momento.
Per utilizzare questa funzione, ti basta cliccare sull’icona a forma di cuore presente su ciascun prodotto. Potrai accedere alla tua Wishlist in qualsiasi momento dal menu principale del sito.
Per salvare i tuoi articoli anche da dispositivi diversi, ti consigliamo di creare un account e quindi accedere con le tue credenziali, in modo da non perdere i prodotti aggiunti.
Ordini
Su Lardini Official Store è possibile effettuare il pagamento con: carta di credito, carta di debito, carta prepagata appartenente a qualsiasi circuito internazionale, PayPal, Google Pay, Apple Pay e Klarna (disponibile solo per ordini in euro).
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite sistemi certificati conformi agli standard internazionali di sicurezza.
Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nella 'Shopping Bag'.
Il 'Codice Promozionale' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo customercare@lardini.it.
L’addebito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento avverrà non appena verrà concessa l'autorizzazione, in modo che l'importo venga addebitato.
Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al tuo Account: alla voce 'I miei ordini' riceverai tutte le informazioni che desideri. Ricorda che lo staff del customer care è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni. I tempi e le spese di consegna dei prodotti variano a seconda dei Paesi di destinazione. In ogni caso i tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti per Drop. I costi di spedizione dei prodotti sono a carico del Cliente, al quale vengono comunicati nel corso della procedura di acquisto, prima dell’inoltro dell’ordine. Lardini si riserva la facoltà di modificare l’addebito dei costi di spedizione così come sopra disciplinato, ad esempio prevedendo il free shipping solo per acquisti che superino una determinata soglia di spesa e/o solo per determinati Paesi di spedizione e/o solo per determinati giorni/periodi dell’anno, dandone evidenza nel Sito Web e fornendone comunicazione al Cliente nel corso della procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine
Spedizioni
Sarà possibile tracciare la spedizione tramite il tracking code fornito dal corriere, che verrà inserito nella mail di conferma della spedizione.
Sì, tutte le spedizioni Lardini sono coperte da assicurazione fino al momento della consegna.
Questo significa che, in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il valore del tuo ordine è completamente tutelato.
Una volta ricevuto e firmato il pacco, la responsabilità della merce passa al destinatario.
Resi
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