1. ANWENDUNGSBEREICH

1. Die gegenständlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für alle abgeschlossenen Kaufverträge zwischen dem Unternehmen „Drop S.r.l.“ mit Sitz in Viale Sandro Pertini 1, 63812 Montegranaro, Fermo, Italien, Steuernummer und USt-IdNr. 01383870431 (im Folgenden „Drop“ oder „Verkäufer“), das im Namen des Herstellers „Lardini S.p.A.“ mit Sitz in Via Achille Grandi n.15/A, 60024 Filottrano, Ancona, Italien, Steuernummer und USt-IdNr. 00517670428 (im Folgenden „Lardini“ oder „Lieferant“) die Produkte der Marke „LARDINI“, angeboten im Online-Shop der Website „www.lardini.com“ („Website“), vermarktet, und dem Kunden, der im Sinne von Art. 3 der ital. gesetzesvertretenden Verordnung Nr. 206/2005 („Codice del Consumo“ ital. Verbraucherschutzgesetz) als Verbraucher angesehen wird, d. h. als natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen („Kunde“), auf Grundlage von Bestellungen, die auf elektronischem Wege über die Website aufgegeben werden. Drop behält sich daher das Recht vor, Bestellungen von anderen Parteien als dem Kunden abzulehnen.

2. Mit der Akzeptierung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Kauf eines Produkts auf der Website erklärt der Kunde, dass er deren Inhalt sorgfältig gelesen hat und sich verpflichtet, die darin aufgeführten Bestimmungen einzuhalten. Der Kauf von Produkten über die Website ist nur möglich, wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.

3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig von der Nationalität des Kunden. Die auf der Website erhältlichen Produkte können unter der Bedingung erworben werden, dass die Lieferung in eines der auf der Website unter „Sprache & Land“ aufgeführten Länder erfolgt, in denen der Online-Verkauf angeboten wird.

 

2. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Drop behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, wenn dies erforderlich ist, um die Einhaltung neuer gesetzlicher Bestimmungen zu gewährleisten, aus technischen Gründen, um sie an die von Drop übernommenen Verkaufsmodelle anzupassen oder um die Rechte der Parteien besser zu wahren. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird jeweils auf der Website veröffentlicht. Jeder Kauf unterliegt der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gültigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

3. ERSTELLEN EINES KONTOS

1. Um einen Kauf von Produkten auf der Website zu tätigen, stehen den Kunden drei Optionen zur Verfügung: (i) Anmeldung auf der Website mit den Authentifizierungsdaten, die sie zum Zeitpunkt der Einrichtung des Kontos auf der Website erhalten haben, (ii) Einrichtung eines neuen Kontos auf der Website, (iii) Kauf als „Gast“, ohne Registrierung.

2. Um ein neues Konto auf der Website einzurichten, sind drei Schritte notwendig: (i) Ordnungsgemäßes Ausfüllen der Felder des Registrierungsformulars mit Eingabe aller darin geforderten Daten (unter anderem Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort), (ii) Bestätigung der Kenntnis über den Inhalt der Datenschutzerklärung auf der Website, und Erteilung etwaiger zusätzlicher Einwilligungen sowie (iii) Bestätigung der Registrierung.

3. Bei der Einrichtung eines Kontos auf der Website muss ein Benutzername und ein Passwort (mindestens 8 Zeichen) bestimmt werden, wobei die auf der Website angegebenen Kriterien für die Erstellung eines Passworts zu berücksichtigen sind. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Zugangsdaten für die Website persönlich sind und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Der Kunde verpflichtet sich, sein Passwort geheim zu halten und Drop im Falle einer unbefugten Nutzung seines Kontos oder des Verlusts oder der widerrechtlichen Aneignung der Zugangsdaten unverzüglich zu benachrichtigen, indem er Drop eine schriftliche Mitteilung mit einer detaillierten Erklärung des Vorfalls und einer Kopie seines Ausweises an eine der in Art. 16 genannten Adressen sendet. Drop sperrt nach Eingang der besagten Mitteilung die Zugangsdaten des betroffenen Kunden und stellt ihm neue Zugangsdaten zur Verfügung. Drop lehnt jede Haftung für Verluste oder Schäden eines Passworts ab, das nicht sicher aufbewahrt wurde, oder bei unterlassener Mitteilung an Drop über die unbefugte Nutzung, den Verlust oder den Diebstahl des Passworts. Der Kunde haftet gegenüber Drop für alle Verluste und/oder Schäden, die sich aus einer unbefugten Nutzung seines Kontos ergeben.

4. Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Bestehen bleibt, dass (i) die Kosten für die Internetverbindung, die für den Zugriff auf die Website verwendet wird, gemäß den Tarifen und Bedingungen des gewählten Betreibers zulasten des Kunden gehen, und dass (ii) der Kauf eines Produkts auf der Website die Verpflichtung des Kunden mit sich bringt, die für dieses Produkt verlangte Summe an Drop zu zahlen.

5. Nach der Registrierung auf der Website erhält der Kunde eine E-Mail-Nachricht an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

6. Kunden können ihr Konto jederzeit kündigen, indem sie Drop eine E-Mail an die im nachstehenden Art. 16 angegebene Adresse senden. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung gelten alle vertraglichen Beziehungen zwischen dem jeweiligen Kunden und Drop als beendet – mit Ausnahme von Bestellungen, die bereits vor der Kündigungsanfrage aufgegeben wurden – und der Benutzername und das Passwort des betroffenen Kunden werden gelöscht.

4. ANMELDUNG ALS GAST

1. Kunden können Käufe auf der Website auch als Gäste tätigen, ohne ein Konto auf der Website einzurichten. In diesem Fall sind drei Schritte notwendig: (i) Ordnungsgemäßes Ausfüllen des auf der Website bereitgestellten Formulars mit Eingabe aller darin geforderten Daten (unter anderem Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse), (ii) Bestätigung der Kenntnis über den Inhalt der Datenschutzerklärung auf der Website und Erteilung etwaiger zusätzlicher Einwilligungen sowie (iii) Akzeptierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Nach dem Ausfüllen des Formulars ist es möglich, eine der in Art. 8.1. angegebenen Zahlungsarten auszuwählen und Bestellungen elektronisch an Drop zu übermitteln.

5. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

1. Nach ihrer Auswahl können die Produkte in den Einkaufswagen gelegt werden, wobei es vor der Bestellaufgabe jederzeit möglich ist, den Inhalt des Warenkorbs zu ändern oder zu löschen.

2. Die Aufgabe einer Bestellung über die Website gilt als verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte und somit als Abschluss eines Kaufvertrags, der in vollem Umfang durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vertrag“) geregelt wird.

3. Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Kunde daher die Pflicht, die Zusammenfassung der Bestellung zu prüfen, um sicherzustellen, dass alle aufgeführten Angaben korrekt sind. Etwaige Fehler bei der Dateneingabe lassen sich mithilfe spezifischer Datenbearbeitungsfunktionen auf der Website berichtigen. Nach erteilter Bestellaufgabe können Korrekturen nicht mehr vorgenommen werden.

4. Nach dem Senden der Bestellung erhalten die Kunden eine E-Mail mit der Bestellnummer und den Einzelheiten der Bestellung zur Bestätigung des Bestelleingangs bei Drop („Eingangsbestätigung“).

5. Die Kunden haben die Pflicht, die in der Eingangsbestätigung enthaltene Bestellnummer zum Zwecke jeder etwaigen Kommunikation mit Drop aufzubewahren.

6. Die Eingangsbestätigung gilt alleine noch nicht als Akzeptierung der Bestellung. Das kundenseitige Angebot zum Abschluss eines Vertrags wird erst mit der Ausführung der Bestellung und der entsprechenden Rechnungslegung wirksam, wobei Drop bis zu diesem Zeitpunkt die Möglichkeit hat, die Bestellung abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung benachrichtigt Drop den jeweiligen Kunden unverzüglich und erstattet den bereits gezahlten Betrag gemäß Art. 8.9.

 

6. AUSWAHL DER PRODUKTE

1. Kunden können nur Produkte aus dem auf der Website veröffentlichten Katalog kaufen, die zum Bestellzeitpunkt verfügbar sind. Der Produktkatalog kann in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden. Drop gewährleistet daher keinesfalls, dass ein Produkt stets im Sortiment geführt wird, noch dass alle Größen/Ausführungen eines Produkts/einer Farbe im Katalog verfügbar sind.

2. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung seiner wichtigsten Merkmale begleitet. Die Bilder und Farben der Produkte in den Beschreibungen können aufgrund der Einstellungen des Informatiksystems oder der Geräte, die der Kunde zur Ansicht der Website verwendet, von den tatsächlichen Produkten abweichen. Die veröffentlichten Bilder sind daher als richtungsweisend im Rahmen der normalen Toleranz zu verstehen.

3. Die Produkte auf der Website sind bis zur Ausschöpfung der Bestände erhältlich. Ist ein Produkt, obwohl es ausgewählt werden konnte, nicht verfügbar, benachrichtigt Drop den Kunden unverzüglich per E-Mail und erstattet die von ihm bereits gezahlten Beträge.

7. PREISE DER PRODUKTE

1. Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, falls diese im Land, in das die Produkte versandt werden, fällig ist.

2. Es kommen jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe online veröffentlichten Verkaufspreise zur Anwendung. Diese Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden, und es obliegt dem Kunden, den Endpreis vor der Bestellaufgabe zu prüfen.

3. Liegt ein erkennbarer Fehler bei der Angabe des Preises eines Produkts oder bei der Berechnung des geforderten Zahlungsbetrags vor, lehnt Drop das Kaufangebot ab und setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, damit dieser das Kaufangebot berichtigen kann.

4. Drop behält sich das Recht vor, je nach dem Land, in das die Produkte versandt werden, unterschiedliche Verkaufspreise anzuwenden.

5. Alle Produktpreise auf der Website verstehen sich ohne Versandkosten.

6. For U.S.A. and Canada prices may change without notice from time to time. The total amount due is inclusive of sales tax applied in accordance with applicable state and local regulations based on your shipping address. The applicable sales tax amount is indicated on the payment page of the cart. The amount of sales tax charged on your order will depend upon various factors, including type of item purchased, sales price and destination of the shipment. Sales tax regulations may change between the time you place an order and the time of credit card charge authorization and this may affect the calculation of sales taxes. The amount appearing on your payment page of the cart may differ from the sales taxes ultimately charged as indicated in the invoice you will receive with the shipping confirmation email. All prices are inclusive of customs and import duties.

8. ZAHLUNGEN; RECHNUNGSSTELLUNG; RÜCKVERGÜTUNGEN

1. Die jeweiligen Zahlungsmöglichkeiten sind ausdrücklich auf der Website angegebenen, unter anderem:

* Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Amex und PostePay);

* PayPal;

* Google Pay;

* Apple Pay;

* Vorabüberweisung (nur für den italienischen Zahllauf);

* Klarna.

1. Das Zahlungssystem akzeptiert nur Karten im Zahllauf Visa, Mastercard, American Express, Maestro und Amex sowie PostePay (nicht für Online-Zahlungen zugelassene Visa-Electron-Karten sind ausgeschlossen).

2. Für Zahlungen per PayPal wird der Kunde auf die PayPal-Website weitergeleitet, auf der er nach Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts die Zahlung vornehmen kann. Die Zahlung kann nur über ein verifiziertes PayPal-Konto erfolgen. Hierzu bitte die PayPal-Website besuchen.
Zahlungen per Google Pay erfolgen über den Browser Google Chrome. Der Kunde muss sich hierzu im eigenen Google-Konto anmelden und eine Zahlungskarte zu seinem Wallet hinzugefügt haben.
Zahlungen per Apple Pay erfolgen über den Browser Safari. Der Kunde muss sich hierzu mit seiner Apple-ID in seinem Cloud-Konto anmelden und eine Zahlungskarte zu seinem Wallet hinzugefügt haben.

3. Kreditkartendaten werden direkt von den Banken (Zahlungsdienstleister) verarbeitet, die auf die Abwicklung von Online-Zahlungen spezialisiert sind; PayPal-Daten werden direkt von PayPal verarbeitet. Die Daten werden anhand modernster Systeme verschlüsselt, die eine Nutzung durch Dritte verhindern. Sie werden nicht an Drop weitergegeben, sondern direkt an die Bank oder PayPal gesendet.

4. Im Falle eines Kaufs per Kreditkarte oder PayPal wird die Transaktion zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert. Drop nimmt nur Bestellungen an, deren Zahlung vom zuständigen Betreiber genehmigt wurde.

5. Im Rahmen der Zahlungslösungen von Klarna können personenbezogene Daten während des Bestellvorgangs in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna weitergegeben werden, damit Klarna prüfen kann, ob der Kunde für die angebotenen Zahlungsmethoden infrage kommt, und diese ggf. an die Kundenbedürfnisse anpasst. Die mitgeteilten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen von Klarna verarbeitet.

6. Drop behält sich das Recht vor, den Kunden aufzufordern, zusätzliche Informationen (z. B. Festnetztelefonnummer) anzugeben oder Kopien von Dokumenten anzufordern, die belegen, dass er der Eigentümer der verwendeten Kreditkarte ist. Dies geschieht ausschließlich im Rahmen der für die Kreditkartenzahlung erforderlichen Überprüfungen und zum weiteren Schutz und zur Sicherheit des Kunden. Bei Fehlen der erforderlichen Unterlagen behält sich Drop das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

7. Im Falle einer Vorabüberweisung (nur für den italienischen Zahllauf) erfolgt die Akzeptierung der Bestellung und ihr Versand erst nach der tatsächlichen Gutschrift des fälligen Betrags auf dem Girokonto von Drop. Der Nachweis der Überweisung einschließlich der Transaktionsreferenznummer (CRO) muss spätestens innerhalb von 3 (drei) Arbeitstagen ab Datum der Eingangsbestätigung der Bestellung per E-Mail an customercare@lardini.it bei Drop eingehen. Alle mit der Überweisung verbundenen Kosten, einschließlich etwaiger Gebühren, die dem Kunden von seiner Bank ggf. in Rechnung gestellt werden, gehen zulasten des Kunden.

8. Im Falle einer Stornierung oder Ablehnung der Bestellung erstattet Drop dem Kunden in kürzester Zeit den bereits gezahlten Betrag. Die Rückerstattung der vom Kunden an Drop gezahlten Beträge erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für den Kauf verwendet hat. Die Rückerstattungen werden in der vom Betreiber des jeweiligen Zahlungsinstruments vorgeschriebenen Zeit und Art bearbeitet. Stimmen der im Kaufangebot angegebene Adressat der Bestellung und die Person, die die Zahlung der für den Kauf geschuldeten Beträge geleistet hat, nicht überein, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.

9. Es wird darauf hingewiesen, dass der Verkäufer bei Online-Verkäufen gemäß Art. 22 des ital. Erlasses des Präsidenten der Republik Nr. 633 vom 26.10.1972 und Art. 2 Buchst. oo) des ital. Erlasses des Präsidenten der Republik Nr. 696 vom 21. Dezember 1996 (bestätigt durch Beschluss Nr. 274/E vom 5. November 2009) weder eine Rechnung noch einen Kauf- oder Steuerbeleg für Endverbraucher (die keine USt-IdNr. besitzen) ausstellen muss. Auf Wunsch kann der Kunde während des Kaufvorgangs bei Drop die Ausstellung einer Rechnung beantragen. In diesem Fall sendet Drop die angeforderte Rechnung an die bei der Registrierung oder im Bestellformular angegebene E-Mail- oder Wohnadresse. Für die Ausstellung der Rechnung gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach der Ausstellung der Rechnung können die angegebenen Daten nicht mehr geändert werden. Der Kunde wird daher gebeten, die eingegebenen Daten vor der Aufgabe der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Die Rechnungen müssen während des Kaufvorgangs angefordert werden. Es ist nicht möglich, Rechnungen nachträglich anzufordern oder auszustellen. Auch wenn der Kunde keine Ausstellung einer Rechnung verlangt, sendet Drop immer einen Kaufbeleg ohne steuerliche Gültigkeit an die bei der Registrierung oder im Bestellformular angegebene E-Mail- oder Versandadresse, der einzig für Support- oder Garantiezwecke dient.

9. VERSAND UND LIEFERUNG VON PRODUKTEN

1. Die auf der Website gekauften Produkte werden an die vom Kunden bei der Registrierung auf der Website oder beim Kauf des Produkts angegebene Versandadresse geliefert. Die Produkte werden durch vom Lieferanten beauftragte Kuriere an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Versandadresse geliefert.

2. Nach der Übergabe der Produkte an den Kurier erhält der Kunde von diesem eine Bestätigungs-E-Mail, in der ausdrücklich der Name des beauftragten Kuriers, die voraussichtliche Lieferzeit und der Tracking-Code angegeben sind, mit dem der Kunde die Sendung jederzeit verfolgen kann („Versandbestätigung“). Das Datum des Versands der Produkte fällt mit dem Datum zusammen, an dem die Produkte dem Kurier zur Auslieferung übergeben werden.

3. Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsland. Die Lieferzeiten sind richtungsweisend und für Drop nicht bindend. Die Versandkosten für die Produkte gehen zulasten des Kunden, der während des Kaufvorgangs vor der Aufgabe der Bestellung darüber informiert wird. Das Unternehmen Lardini behält sich das Recht vor, die oben genannten Versandkosten zu ändern, beispielsweise indem es den kostenlosen Versand nur für Einkäufe vorsieht, die einen bestimmten Betrag überschreiten, und/oder nur für bestimmte Versandländer und/oder nur für bestimmte Tage/Zeiträume im Jahr. Dies wird jeweils auf der Website hervorgehoben und dem Kunden während des Kaufvorgangs vor der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt.
Der Verkäufer leistet die Zollgebühren für Sendungen in Nicht-EU-Länder im Voraus. Diese Gebühren gehen zulasten von Lardini, sodass dem Kunden bei der Lieferung der Produkte keine zusätzlichen Kosten entstehen. Bei Lieferungen in die Vereinigten Staaten von Amerika und nach Kanada gehen die Umsatzsteuern bzw. Steuern auf Waren und Dienstleistungen (Sales Taxes or Goods and Services Tax, GST) vollständig zulasten des Kunden, der während des Kaufvorgangs vor Aufgabe der Bestellung über den Betrag informiert wird.
Die vom Lieferanten beauftragten Kuriere sind möglicherweise nicht in der Lage, an besonders schwer erreichbare Orte zu liefern; in solchen Fällen informiert Drop den Kunden über die Ablehnung der Bestellung.

4. Der Kunde hat bei der Lieferung der Ware(n) die Pflicht zu prüfen, ob (i) die Anzahl der Packstücke mit den Angaben in den Beförderungspapieren übereinstimmt und (ii) die Verpackung unversehrt ist, d. h. keine Anzeichen von Beschädigung, Manipulation oder Veränderung aufweist. Wenn der Kunde Abweichungen feststellt, so muss er dies beim Kurier unverzüglich beanstanden, indem er das Produkt entweder nicht oder unter schriftlichem Vorbehalt auf dem Beförderungspapier annimmt. Wird dies unterlassen, kann der Kunde nach der Unterzeichnung des Dokuments des Kuriers keine Einwände mehr gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben. Darüber hinaus hat der Kunde die Pflicht, Drop durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst im Sinne von Art. 16 spätestens 8 (acht) Tage nach Lieferung des Produkts über den Vorfall zu informieren, um etwaige Probleme bezüglich der physischen Unversehrtheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der erhaltenen Produkte zu melden. Das Recht des Kunden auf die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß nachstehendem Art. 13 und das Rücktrittsrecht gemäß nachstehendem Art. 14 bleiben unberührt.

 

10. VERSPÄTETE LIEFERUNG

1. Erfolgt die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte nach Zustandekommen des Vertrags nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, wird die Frist für die Lieferung der Produkte an den Kunden um maximal 30 (dreißig) Tage ab Vertragsschluss verlängert.
2. Gemäß Art. 61 des ital. Verbraucherschutzgesetzes stehen dem Kunden, wenn die Lieferung der Produkte nicht innerhalb der in Art. 10.1 genannten Frist erfolgt ist, folgende Optionen zur Verfügung:

• * Rücktritt vom Vertrag laut Art. 14.2. mit Erstattung der Kosten gemäß Art. 14.4;
• * Setzung einer den Umständen angemessenen Nachfrist, innerhalb der die Lieferung erfolgen muss; nach Ablauf der erwähnten Nachfrist, ohne dass die Produkte geliefert wurden, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen, unbeschadet des Rechts auf Rückerstattung aller für die Vertragserfüllung gezahlten Beträge, und auf etwaigen Schadenersatz.

11. RÜCKNAHME DER PRODUKTE

1. Bei Nichtzustellung der Produkte infolge der Abwesenheit des Kunden oder aus einem anderen Grund (falsche Adresse, nicht gefundene Adresse usw.) wird ein weiterer Lieferversuch unternommen, oder der Kurier bewahrt die Produkte in seinem Lager auf, bis sie vom Kunden abgeholt werden. In diesem Fall wird der Kunde über den Lieferversuch entsprechend informiert. Produkte, die nicht innerhalb der in der Mitteilung über den Lieferversuch angegebenen Frist abgeholt werden, werden Lardini zurückerstattet. In diesem Fall wird der Vertrag gemäß Art. 1456 des ital. Zivilgesetzbuches durch eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an den Kunden von Rechts wegen aufgelöst und die gegenständliche Bestellung storniert. Innerhalb der nachfolgenden 15 (fünfzehn) Tage erstattet Drop den vom Kunden für die Produkte gezahlten Preis, abzüglich der Kosten für den erfolglosen Versand, der Kosten für die Rückerstattung der Produkte an den Lieferanten und aller anderen Kosten, die Drop durch die Nichtlieferung der Produkte aufgrund der Abwesenheit oder Untätigkeit des Kunden bei der Erfüllung seiner Pflichten im Rahmen der Entgegennahme der Ware entstanden sind.

2. Im Anschluss an die in Art. 11.1 genannte Mitteilung muss der Kunde, der die Lieferung von bereits bestellten Produkten wünscht, zwingend eine neue Bestellung aufgeben, unbeschadet des Rechts von Drop, eine solche Bestellung abzulehnen.

 

12. ERKLÄRUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN DES KUNDEN

1. Der Kunde erklärt und gewährleistet, dass er:

• die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtmäßig akzeptieren kann;
• volljährig ist;
• die personenbezogenen Daten und andere Informationen, die er Drop bei der Registrierung auf der Website oder beim Kauf eines Produkts mitgeteilt hat, wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind, wobei sich das Unternehmen Drop das Recht vorbehält, die bereitgestellten Informationen jederzeit und mit allen ihm zur Verfügung stehenden Mitteln zu prüfen, einschließlich der Anforderung entsprechender Belege vom Kunden, und im Falle eines Verstoßes das Konto des Kunden zu schließen oder zu sperren;
• die Website in Übereinstimmung mit allen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften nutzt und jede Form der direkten und/oder indirekten Nutzung der Website unterlässt, die gegen das Gesetz oder die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder die Rechte Dritter verletzt.

1. Der Kunde verpflichtet sich, Drop für alle Verbindlichkeiten, Klagen, Kosten, Ausgaben und Ansprüche, die sich aus der Verletzung der in Art. 12.1 genannten Erklärungen und Gewährleistungen durch den Kunden ergeben, schadlos zu halten, unbeschadet des Rechts von Drop, den Vertrag gemäß Art. 1456 des ital. Zivilgesetzbuches mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

 

13. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

1. Für Produkte, die über die Website an den Kunden verkauft werden, gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie des Lieferanten gemäß Art. 128 ff. des ital. Verbraucherschutzgesetzes („gesetzliche Garantie“). Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Kaufbeleg oder das Beförderungspapier), die der Lieferung beiliegt, aufbewahren und vorlegen können.

2. Die gesetzliche Garantie kann für jeden Konformitätsmangel in Anspruch genommen werden, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorliegt, vorausgesetzt, dass der Konformitätsmangel innerhalb eines Zeitraums von 2 (zwei) Jahren nach der Lieferung des Produkts aufgetreten ist. Der Kunde muss den Konformitätsmangel durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst in der in Art. 16 angegebenen Weise melden; diese Meldung muss eine genaue und vollständige Beschreibung der beanstandeten Mängel oder Fehler enthalten. In diesem Fall bestätigt der Kundendienst die Mitteilung des Kunden und erteilt ihm entsprechende Anweisungen für die Rücksendung des mangelhaften Produkts.

3. Der Kunde kann wahlweise die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch des Produkts verlangen, es sei denn, die gewählte Option ist unter Berücksichtigung aller Umstände, insbesondere der in Art. 135-bis Abs. 2 des ital. Verbraucherschutzgesetzes genannten Sachverhalte, objektiv unmöglich oder im Vergleich zu anderen Maßnahmen unverhältnismäßig aufwendig.

4. Der Lieferant kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Waren durch Reparatur und Ersatz verweigern, wenn die Reparatur und der Ersatz unmöglich sind oder wenn die Kosten, die der Lieferant zu tragen hätte, unverhältnismäßig sind, unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der Sachverhalte laut Art. 135-bis Abs. 2 Buchst. a) und b) des ital. Verbraucherschutzgesetzes.

5. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen, wenn eine der folgenden Situationen eintritt: (i) Der Lieferant hat die Ware weder repariert noch ersetzt oder hat die Reparatur oder den Ersatz, soweit möglich, nicht gemäß Art. 135-ter Abs. 1, 2 und 3 des ital. Verbraucherschutzgesetzes durchgeführt, oder hat die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware laut Art. 13.4 verweigert. (ii) Der Konformitätsmangel liegt trotz des Versuchs des Lieferanten, den vertragsgemäßen Zustand der Ware herzustellen eindeutig vor. (iii) Der Konformitätsmangel ist so schwerwiegend, dass er die sofortige Herabsetzung des Preises oder die Auflösung des Kaufvertrags rechtfertigt. (iv) Der Lieferant hat bekannt gegeben oder es geht aus den Umständen hervor, dass er den vertragsgemäßen Zustand der Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden herstellen wird. Es bleibt bestehen, dass der Kunde kein Recht hat, den Vertrag aufzulösen, wenn ein geringfügiger Konformitätsmangel vorliegt.

6. Stellt sich nach der Rücknahme des Produkts heraus, dass der beanstandete Konformitätsmangel effektiv vorliegt, trägt der Lieferant die Kosten für den Versand, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts. Ist dies nicht der Fall, d. h. stellt sich heraus, dass der behauptete Konformitätsmangel nicht vorliegt oder dass die Voraussetzungen für die Anwendbarkeit der gesetzlichen Garantie nicht gegeben sind, findet die gesetzliche Garantie keine Anwendung. In diesem Fall hat der Kunde alle Kosten für den Versand und in Zusammenhang mit der Prüfung des behaupteten Konformitätsmangels zu tragen, der hiervon in Kenntnis gesetzt wird.

7. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die gesetzliche Garantie keine Mängel oder Schäden abdeckt, die nach der Lieferung der Waren auftreten, z. B. durch unsachgemäße Verwendung durch den Kunden oder Dritte.

 

14. RÜCKTRITTSRECHT

1. Gemäß Art. 52 ff. der gesetzesvertretenden Verordnung Nr. 206/2005 i.d.g.F. hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Produkte oder ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter in den physischen Besitz der Produkte gelangt, vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Kunde mit einer einzigen Bestellung mehrere Produkte gekauft, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert wurden, gilt die Rücktrittsfrist für einen Zeitraum von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des letzten Produkts. Der Rücktritt ist nicht zulässig für Produktarten, für die dies gemäß Art. 59 der gesetzesvertretenden Verordnung Nr. 206/2005 i.d.g.F. ausdrücklich ausgeschlossen ist (z. B. Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierte Waren).

2. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Kunde gemäß Art. 54 des ital. Verbraucherschutzgesetzes eine der folgenden Optionen nutzen:

* Übermittlung an die Kontaktadresse customercare@lardini.it des vollständig ausgefüllten Rücktrittsformulars, das auf der Website veröffentlicht und unter folgendem Link abrufbar ist.

* Übermittlung an die Kontaktadresse customercare@lardini.it einer ausdrücklichen Erklärung der Absicht, vom Vertrag zurücktreten.

Die E-Mail zur Ausübung des Rücktrittsrechts oder das Rückgabeformular müssen zwingend die in der Empfangsbestätigung (siehe Art. 5.4) angegebene Bestellnummer enthalten.

3. Nach Erhalt des Antrags auf Rücktritt sendet Drop dem Kunden unverzüglich eine E-Mail mit Empfangsbestätigung inklusive Rückgabeformular, das der Rücksendung beiliegen muss, und den Anweisungen über die Vorgehensweise zur Rückgabe des Produkts.

4. Im Falle des Rücktritts werden dem Kunden alle Beträge zurückerstattet, die er Drop für die Erfüllung des Vertrags gezahlt hat, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten infolge der Wahl einer anderen Lieferart gegenüber der von Drop angebotenen günstigeren Standardlieferung) und abzüglich – falls zutreffend – der Kosten für die Rücksendung sowie etwaiger Zollgebühren für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern, wie nachstehend beschrieben.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Datum, an dem Drop über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hat.

Die Rückerstattungsfristen nach dem Widerruf können sich verlängern, wenn etwaige, dem Kunden angelastete Gebühren von der Rückerstattung abgezogen werden müssen, wie unten näher ausgeführt wird. 
Der Lieferant wird das zurückzugebende Produkt durch seine eigenen Kuriere beim Kunden abholen. Die Rücknahmekosten gehen zulasten des Kunden und belaufen sich auf:

Nazione	Corriere	Spese Spedizione Reso
Italy	Bartolini	5,50 €
Belgium	Fedex	21,00 €
Luxembourg	Fedex	21,00 €
France	Fedex	17,00 €
Germany	Fedex	17,00 €
Austria	Fedex	17,00 €
Spain	Fedex	21,00 €
Portugal	Fedex	21,00 €
Malta	Fedex	58,00 €
Greece	Fedex	26,00 €
Cyprus	Fedex	58,00 €
Sweden	Fedex	26,00 €
Denmark	Fedex	26,00 €
Finland	Fedex	26,00 €
Ireland	Fedex	26,00 €
Iceland	Fedex	58,00 €
Liechtenstein	Fedex	26,00 €
Norway	Dhl	25,00 €
Netherlands	Fedex	21,00 €
Bulgaria	Fedex	21,00 €
Lithuania	Fedex	26,00 €
Latvia	Fedex	26,00 €
Poland	Fedex	21,00 €
Romania	Fedex	21,00 €
Czech Republic	Fedex	21,00 €
Estonia	Fedex	21,00 €
Hungary	Fedex	21,00 €
Slovakia	Fedex	21,00 €
Slovenia	Fedex	17,00 €
Croatia	Fedex	58,00 €
Switzerland	Fedex	26,00 €
United Kingdom	Fedex	26,00 €
Usa	Dhl	45,00 €
Canada	Dhl	45,00 €
South Korea	Dhl	60,00 €
Hong Kong	Dhl	60,00 €
Azerbaijan	Dhl	90,00 €
Kazakhstan	Dhl	90,00 €
Ukraine	Dhl	90,00 €
Uzbekistan	Dhl	90,00 €
Emirate States	Dhl	60,00 €
Qatar	Dhl	70,00 €
Saudi Arabia	Dhl	70,00 €
Kuwait	Dhl	70,00 €

 

Die Zollgebühren für Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern sind ebenfalls vom Kunden zu tragen. Zur Erleichterung für den Kunden werden die Rücknahmekosten und Zollgebühren – sofern sie anfallen – vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Rücknahmekosten des Produkts und die ggf. anfallenden Zollgebühren gehen immer zulasten des Kunden, auch wenn dieser sich dagegen entscheidet, den vom Lieferanten für die Rücksendung zur Verfügung gestellten Kurier zu nutzen.
Im Falle eines Rücktritts werden die vom Kunden gemäß Art. 9.3 gezahlten lokalen Steuern und Steuern auf Waren und Dienstleistungen nicht zurückerstattet.

5. Kunden, die den vom Lieferanten bereitgestellten Kurier für die Rückerstattung der Produkte nicht nutzen möchten, haben die Pflicht, Lardini die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem sie DROP ihren Wunsch zum Vertragsrücktritt mitgeteilt haben, zurückzusenden oder zurückzuerstatten. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen an die folgende Adresse zurückgesendet werden: Lardini S.p.A. - eCommerce Division, Via Achille Grandi 15/a, 60024 Filottrano (AN), Italy. In diesem Fall gehen die Rücknahmekosten des Produkts stets zulasten des Kunden.

6. Es wird darauf hingewiesen, dass Produkte aus hochwertigem Leder mit Lieferung außerhalb des Hoheitsgebiets der Europäischen Union, die dem 1973 unterzeichneten Washingtoner Artenschutzübereinkommen (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Flora and Fauna) unterliegen, nur zurückerstattet werden dürfen, wenn ihnen die von der zuständigen Stelle ausgestellte Bescheinigung beiliegt. Kunden, die diese Art von Ware zurückgeben möchten, sind daher verpflichtet, die erforderlichen Unterlagen für die Rückgabe der Produkte zu beschaffen und die damit verbundenen Kosten zu tragen, für die Drop in keinem Fall aufkommt.

7. Sofern das Unternehmen Drop die Retourware nicht selbst abholt, ist es berechtigt, die nach Ausübung des Rücktrittsrechts fällige Erstattung solange auszusetzen, bis die Ware eingegangen ist, oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

8. Der Kunde hat die Pflicht, die Produkte in gutem Zustand ohne Beschädigung und mit nicht entfernten Originaletiketten sowie in der Originalverpackung zurückzuerstatten. Das Produkt muss sorgfältig verpackt sein, damit die Originalverpackungen vor Beschädigung, Beschriftung oder Etikettierung geschützt sind.

9. Ist die Frist zur Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts abgelaufen oder kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden, weil sie den in Art. 14.8 genannten Bedingungen nicht entspricht, benachrichtigt Drop den Kunden per Einschreiben mit Rückschein; bereits zurückerstattete Produkte können in diesem Fall vom Kunden auf eigene Rechnung und Kosten im Lager von Lardini abgeholt werden (Lardini S.p.A. – eCommerce Division, Via Achille Grandi 15/a, 60024 Filottrano, Ancona, Italien).

 

15. DATENSCHUTZ

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden ist Lardini. Drop verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in der Funktion des Auftragsverarbeiters, zu diesem Zweck gemäß Art. 28 der Verordnung (EU) 2016/679 ernannt. Zweck und Art der Datenverarbeitung sind in den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen aufgeführt: https://www.lardini.com.

 

16. KUNDENDIENST

1. Der Kundendienst, an den sich der Kunde für Informationen, Hilfe oder Beschwerden wenden kann, ist unter folgenden Kontakten erreichbar:

• customercare@lardini.it
• +39 02 37901122
• Seite Kontakt

 

17. ONLINE-STREITBEILEGUNG

1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Streitbeilegung im Zusammenhang mit Online-Käufen („OS-Plattform“) zu nutzen. Über die OS-Plattform können der Kunde und Drop mithilfe einer unparteiischen Stelle Streitigkeiten über Online-Käufe beilegen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link aufrufbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

 

18. ANWENDBARES RECHT – GERICHTSSTAND

1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem italienischen Recht. Ausgeschlossen sind die Kollisionsnormen und die Bestimmungen des internationalen Privatrechts sowie das am 11. April 1980 in Wien verabschiedete Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), unbeschadet der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat. Für alle Streitigkeiten, die sich zwischen den Parteien im Zusammenhang mit der Gültigkeit, der Auslegung, der Ausführung und des Widerrufs der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der einzelnen Verträge ergeben, ist – falls der Kunde die ordentliche Gerichtsbehörde anrufen möchte – nach eigenem Ermessen ausschließlich das Gericht von Fermo oder das Gericht des Wohnsitz- oder Aufenthaltslandes des Verbrauchers zuständig, wenn letzteres ein EU-Mitgliedstaat ist. Der Verkäufer legt alle Streitigkeiten, die sich aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, dem zuständigen Gericht des Landes vor, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat, wenn es sich um einen EU-Mitgliedstaat handelt; andernfalls dem Gericht von Fermo.